Última actualización: mayo 2025
En Luces y Asociados SPA, valoramos la confianza de nuestros clientes y usuarios. Por ello, nos comprometemos a proteger su información personal y a utilizarla de manera responsable, de acuerdo con la legislación chilena vigente en materia de protección de datos.
1. Recopilación de información
Recopilamos información personal que los usuarios nos entregan de forma voluntaria a través de:
- Formularios de contacto o cotización
- Registros de compra o solicitudes de servicios
- Comunicaciones por correo electrónico o WhatsApp
Los datos que podemos solicitar incluyen:
- Nombre completo
- RUT o razón social
- Dirección
- Teléfono
- Correo electrónico
- Información técnica relacionada con los servicios solicitados
2. Uso de la información
La información recopilada será utilizada exclusivamente para:
- Procesar cotizaciones y solicitudes de servicio
- Emitir facturas o boletas
- Brindar soporte técnico o seguimiento postventa
- Comunicar promociones, novedades o actualizaciones (solo si el usuario lo autoriza)
- Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
Nunca compartiremos, venderemos ni arrendaremos sus datos a terceros no relacionados.
3. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger los datos personales contra:
- Acceso no autorizado
- Uso indebido o alteración
- Pérdida o destrucción accidental
Nuestro sitio web puede contar con protocolos de seguridad SSL (https://), y acceso restringido a la información mediante sistemas de autenticación para el equipo interno.
4. Derechos del usuario
De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada, los usuarios tienen derecho a:
- Solicitar acceso a sus datos personales almacenados
- Rectificar o eliminar dicha información
- Revocar su consentimiento para el uso de datos
Pueden ejercer estos derechos escribiéndonos a hola@techla.cl.
5. Cookies y datos de navegación
Este sitio puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación. Estas cookies permiten recordar preferencias de usuario o medir estadísticas de uso del sitio.
El usuario puede desactivar el uso de cookies en la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.
6. Contacto
Si tienes dudas sobre nuestra política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos en:
- Correo: hola@techla.cl
- Teléfono / WhatsApp: +56 9 8855 7935
Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Recomendamos revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de posibles cambios.
