Última actualización: mayo 2025
1. Productos nuevos
Todos nuestros productos cuentan con garantía legal de 6 meses según lo establece la Ley del Consumidor (Ley 19.496), válida ante fallas de fabricación o funcionamiento no atribuibles al mal uso.En casos de productos con garantía del fabricante, el plazo puede extenderse. Se indicará en la boleta o ficha del producto.
2. Servicios técnicos e instalaciones
Nuestros servicios cuentan con garantía de 30 días corridos, la cual cubre errores de instalación o configuración, no incluye daños causados por terceros, mal uso o intervención posterior del cliente.3. Procedimiento para activar garantía
- Contactar a soporte técnico mediante correo o WhatsApp.
- Presentar boleta, factura o comprobante de compra.
- Evaluaremos el caso en un plazo máximo de 5 días hábiles.
No se hará efectiva la garantía si:
- El producto ha sido intervenido por terceros.
- Se han producido daños por caídas, humedad, sobretensión eléctrica, virus, etc.
