Última actualización: mayo 2025
1. Derecho a retracto
Conforme al artículo 3 bis de la Ley del Consumidor, el derecho a retracto aplica solo para compras realizadas por internet y sin instalación ni personalización previa.El cliente podrá desistir de la compra dentro de 10 días corridos desde la recepción del producto, siempre que:
- El producto esté sin uso, en su empaque original y en perfectas condiciones.
- No se trate de un producto armado a pedido, licencias digitales, ni servicios ya ejecutados.
2. Cambios por error de compra
Se pueden realizar cambios dentro de 10 días hábiles previa evaluación. El producto debe estar nuevo, sin uso, con sus accesorios completos y en su empaque original.3. Reembolsos
En caso de devolución aprobada, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago en un plazo de hasta 10 días hábiles.4. Excepciones
- No se realizan devoluciones por incompatibilidades técnicas cuando el producto fue comprado sin asesoría.
- No se aceptan devoluciones de software, licencias digitales ni servicios ya prestados.
